Choisir un prestataire d'IA en Algérie : 7 questions

Pour choisir un prestataire d'intelligence artificielle en Algérie, ne jugez pas le discours — il est devenu le même partout. Posez des questions dont la réponse se vérifie : quel client utilise l'IA au quotidien, où s'exécute le modèle, à qui appartient le code, comment la livraison sera validée. Un prestataire qui livre répond par des noms et des documents ; un prestataire qui présente répond par une démonstration.

Le marché algérien de l'IA s'est rempli en deux ans. La plupart des acteurs emploient désormais les mêmes mots : souveraineté, on-premise, IA sur mesure, données qui ne quittent pas le territoire. Ces mots ne distinguent plus personne. Ce qui distingue, c'est ce qu'on peut vérifier.

1. Quel client utilise votre IA tous les jours ?

C'est la question la plus importante, et la plus révélatrice. Une démonstration prouve qu'un logiciel peut fonctionner une fois, dans des conditions choisies. Un client qui l'utilise chaque jour prouve qu'il résiste aux vraies données, aux vrais utilisateurs et aux vraies pannes.

Une bonne réponse donne un nom de client, un secteur, et une description consultable de ce qui a été livré. Une réponse inquiétante parle de « nombreux projets confidentiels » sans pouvoir en citer un seul, ou décrit des produits « en cours de finalisation ».

2. Où s'exécute exactement le modèle ?

« On-premise » est devenu un argument commercial ; il faut vérifier ce qu'il recouvre. Un modèle réellement local s'exécute sur votre serveur, sans aucun appel réseau sortant, et continue de fonctionner quand Internet est coupé.

Le test est simple : demandez ce qui se passe si l'on débranche le câble réseau. Si l'assistant cesse de répondre, le modèle n'est pas chez vous. Cette question compte d'autant plus que le décret 25-320 prévoit une interconnexion nationale séparée du réseau internet.

3. À qui appartiendra le code ?

Deux modèles coexistent. Dans le premier, vous louez l'accès à une plateforme : le code reste chez le prestataire, et votre activité dépend de sa pérennité, de ses prix et de ses choix. Dans le second, le code spécifique vous est cédé : vous pouvez le faire évoluer, changer de prestataire, ou continuer seul.

Une bonne réponse est écrite au contrat : cession du code à l'issue du paiement, export des données à tout moment dans des formats courants. Si la réponse est orale, elle n'existe pas.

4. Comment la livraison sera-t-elle validée ?

La plupart des litiges naissent d'un malentendu sur ce qui était dû. On l'évite par un cahier des charges où chaque exigence porte une référence unique, reprise telle quelle dans un cahier de recette. Une fonction est réputée livrée quand son test est accepté par vous — pas quand elle a été démontrée.

Demandez un exemple de cahier des charges et de procès-verbal de recette signé sur un projet passé. Un prestataire qui en a les produit ; un prestataire qui n'en a pas explique pourquoi c'est inutile.

5. Quel est l'état réel de chaque produit ?

Un catalogue peut mélanger trois choses très différentes : ce qui tourne chez des clients, ce qui a été livré une fois en mission, et ce qui n'existe qu'à l'état de maquette. Présentés côte à côte sans distinction, ils se valent en apparence.

Une bonne réponse distingue explicitement ces états, produit par produit. C'est le signe d'un prestataire qui n'a pas besoin de gonfler son offre pour convaincre.

6. Comment les accès sont-ils cloisonnés ?

Une IA qui lit tous vos documents peut en révéler le contenu à n'importe quel utilisateur, si le cloisonnement est mal conçu. La question technique décisive est la suivante : le périmètre d'accès est-il appliqué avant que le modèle lise les données, ou seulement au moment de l'affichage ?

Filtrer à l'affichage ne protège rien : le modèle a déjà lu, et une question habile peut lui faire restituer ce qu'il ne devait pas montrer. Seul un cloisonnement appliqué avant la lecture se prête à une classification des données par niveau de sensibilité, comme celle qu'instaure le décret 25-320.

7. Vos équipes seront-elles formées ?

Un logiciel que personne ne sait utiliser ne produit aucune valeur, et c'est la cause d'échec la plus fréquente. La formation ne devrait pas être une option : elle fait partie de la livraison.

Une bonne réponse décrit des sessions animées dans vos locaux, sur vos propres données plutôt que sur un jeu d'exemple, avec un programme écrit et une durée précise.

Les signaux d'alerte

Ce que vous entendez	Ce que ça peut cacher	La question à poser
« Nos clients sont confidentiels »	L'absence de client	Un seul, même anonymisé, avec ce qui a été livré ?
« Notre produit est en finalisation »	Un produit qui n'existe pas encore	Qui l'utilise aujourd'hui ?
« 100 % souverain »	Un modèle hébergé en ligne	Que se passe-t-il sans Internet ?
« Tout est inclus dans l'abonnement »	Un code qui ne vous appartiendra jamais	Le code m'est-il cédé ?
« On ajustera en cours de route »	Un périmètre qui ne sera jamais fixé	Où est le cahier des charges ?
« Une démonstration vaut mieux qu'un long discours »	L'absence de mise en production	Puis-je parler à un utilisateur ?

Aucun de ces signaux n'est disqualifiant à lui seul. Plusieurs ensemble doivent faire reporter la signature.

Comment nous répondons à ces sept questions

Nous préférons répondre ici plutôt qu'en rendez-vous, pour que vous puissiez vérifier avant de nous appeler.

• Clients : seize réalisations publiées, nommées, avec ce qui a été livré. Onze de nos IA sont en service quotidien chez des clients.
• Exécution : sur vos serveurs, sans appel réseau sortant. Le détail du déploiement.
• Code : le code spécifique vous est cédé, vos données restent exportables.
• Validation : cahier des charges référencé, recette contradictoire, procès-verbal signé. Un exemple de projet réceptionné.
• État des produits : chaque IA affiche son état — en service, livrée en mission, ou prototype.
• Cloisonnement : appliqué avant la lecture, par rôle.
• Formation : cinq formations, dix-huit jours et cent vingt-six heures de programme, dans vos locaux et sur vos données.

Posez ces mêmes questions à tous les prestataires que vous consultez, nous compris. C'est la seule façon de comparer des offres qui se ressemblent toutes sur le papier.